Flussdiagramme für Prozesse mit Post-it® Notes

Lege die Symbole zur Prozessdarstellung fest:
a. Längliche Kreise stehen für den Beginn bzw. das Ende eines Prozesses
b. Rechtecke stehen für Anweisungen oder Aktionen.
c. Diamanten stehen für Entscheidungen, die getroffen werden müssen.

Für den Prozessfluss werden diese Symbole durch Pfeile miteinander verbunden.

Welchen Prozess soll das Flussdiagramm beschreiben? Nachdem Du das mit Deinem Team definiert hast, bittest Du jeden einzelnen darum, sich Gedanken zu den wesentlichen Prozessschritten zu machen und sich diese zu notieren.

Zeichne bei der Erstellung des Diagramms zunächst einen länglichen Kreis auf eine Post-it® Super Sticky Haftnotiz mit der Überschrift „Start“.

Fahre mit der ersten Aktion oder Frage fort und wähle – abhängig vom jeweiligen Szenario – ein Rechteck oder einen Diamanten aus. Schreibe die Aktion auf und verbinde sie über einen Pfeil mit der Überschrift „Start“ (Tipp: Verwende für die Pfeile die Post-it® Super Sticky Etikettenrolle – für mehr Flexibilität bei Änderungen am Diagramm).

Fahre den gesamten Prozess über auf dieselbe Weise fort. Dokumentiere die Aktionen und Entscheidungen in der Reihenfolge, in der sie auftreten und halte alle Beschlüsse zu einer Entscheidung fest. Einige Entscheidungen können zu zwei oder mehreren Ergebnissen führen, die wiederum verschiedene Abzweigungen entstehen lassen. Stelle alles dar und verbinde alle Aktionen und Entscheidungen mit einem Pfeil.

Nachdem Du den gesamten Prozess dargestellt hast, bringst Du am Ende des Flussdiagramms einen länglichen Kreis mit der Überschrift „Ende“ an.

Prüfe das Diagramm im Team. Fehlt irgendetwas? Sind alle Rollen richtig verteilt? Kann der Prozess an einigen Stellen optimiert werden? Wenn Ihr Euch mit diesen Fragen beschäftigen könnt, so war die Visualisierung ein voller Erfolg!